Tacit Knowledge dan Explicit Knowledge

 

Menurut Nonaka dan Takeuchi (1995) terdapat dua jenis knowledge yaitu Tacit Knowledge dan Explicit Knowledge, jelaskan apa yang dimaksud dan masing-masing berilah 2 (dua) contohnya!

• Tacit Knowledge – Adalah knowledge dari para pakar, baik individu maupun masyarakat, serta pengalaman mereka. Tacit Knowledge bisa Knowledge yang berada di benak karyawan yang belum di dokumentasi-kan. 
• Contoh : kemampuan chef hotel berbintang dalam membuat hidangan lezat, kemahiran seorang Sales dalam menjual product, dan lain-lain.

• .Explicit Knowledge - Adalah Knowledge yang dapat diekspresikan dengan kata – kata dan angka serta dapat disampaikan dalam bentuk ilmiah, spesifikasi, manual dan sebagainya.
• Contoh : Text Book, Buku Manual, Buku Anka Masakan

Related Posts:

Tweet

Kategori atau klasifikasi e-Commerce

 

Jelaskan beberapa kategori atau klasifikasi e-Commerce ! dan sebutkan contoh pada masing-masing jenis e- Commerce tersebut

• Businiss-to-Consumer (B2C) e-Commerce – contoh Bhinneka.com dan Glodokshop.com
• Consumer-to-Consumer(C2C) e-Commerce – contoh Bukalapak.com dan Tokopedia.com
• Business-to-Business (B2B) e-Commerce – contoh www.krakatausteel.com dan Garuda Indonesia

Related Posts:

Tweet

Manfaat e-Commerce baik untuk perusahaan, konsumen maupun masyarakat

 

Jelaskan manfaat e-Commerce baik untuk perusahaan, konsumen maupun masyarakat (masing-masing minimal 4 (empat) item !

Jawab :

Manfaat bagi Perusahaan :

• Jangkauan lebih luas
• Menekan biaya operasi
• Memperbaiki rantai pasokan
• Jam operasional non-stop
• Spesialisasi vendor
• Mempercepat time-to-market
• Kustomisasi
• Model bisnis baru
• Biaya komunikasi/koordinasi lebih rendah
• Efisiensi pengadaan
• Informasi yang up-to-date
• Tidak ada biaya usaha fisik 

Manfaat Bagi Konsumen :

• Lebih banyak pilihan produk dan jasa
• Harga lebih murah
• Ketersediaan informasi
• Kesempatan berpartisipasi
• Personalisasi, sesuai selera
• Wahana komunitas elektronik
• Pengiriman/penyampaian segera
• Tidak dikenai pajak penjualan

Manfaat Bagi Masyarakat :

• Memungkinkan telecommuting
• Dapat menolong masyarakat yang kurang mampu
• Peningkatan kualitas hidup
• Kemudahan mendapatkan layanan umum

Related Posts:

Tweet

4 (empat) proses pada Rantai nilai Knowledge Management (KM Value Chain)

 

Ada 4 (empat) proses pada Rantai nilai Knowledge Management (KM Value Chain) sebutkan, dan jelaskan maksud dari masing-masing proses !

Jawab :

1. Knowledge Acquisition - Organisasi dapat memperoleh Knowledge dengan berbagai cara, tergantung jenis Knowledge yang dicari.

2. Knowledge Storage - Setelah Knowledge ditemukan, baik berupa dokumen, pola, maupun expert rules maka Knowledge tersebut perlu disimpan agar dapat diambil dan digunakan dengan mudah oleh semua karyawan.

3. Knowledge Dissemination - Saat ini telah tersedia berbagai teknologi untuk berbagi dan berkolaborasiKnowledge seperti e-mail, instant messaging, Portal, jaringan sosial, wiki dan mesin pencari.

4. Knowledge Application - Knowledge yang baru harus menjadi bagian dalam proses bisnis perusahaan dan sistem aplikasi utama, termasuk aplikasi perusahaan untuk mengelola hubungan dengan Pelanggan dan Pemasok.

Related Posts:

Tweet

5 (lima) alasan mengapa organisasi menggunakan Enterprise Application (Aplikasi Perusahaan)

 

Enterprise Applicaton adalah kebutuhan untuk perusahaan-perusahaan besar, sebutkan 5 (lima) alasan mengapa organisasi menggunakan Enterprise Application (Aplikasi Perusahaan)!

Jawab :

1. High Maintenance Costs - mempertahankan dan meningkatkan Legacy Systems adalah tantangan paling sulit yang dihadapi CIO (Chief Information Officers) dan departemen TI.

2. Business Value Deterioration - perubahan teknologi menyebabkan nilai bisnis Legacy Systems yang telah digunakan selama bertahun-tahun dan dengan biaya tinggi terus melemah.

3. Inflexibility - arsitektur monolitik Legacy Systems tidak fleksibel. Artinya, sistem besar ini tidak dapat dengan mudah didesain ulang untuk berbagi data dengan

4. Integration Obstacles - Legacy Systems menjalankan proses bisnis yang dipasok oleh arus proses yang kaku dan telah ditentukan sebelumnya, arsitektur mereka membuat integrasi dengan sistem lain seperti CRM dan aplikasi berbasis Internet sulit dan terkadang mustahil dilakukan.

5. Lack of staff IT - departemen TI merasa semakin sulit untuk mempekerjakan staf yang memenuhi syarat untuk bekerja pada aplikasi yang ditulis dalam bahasa yang tidak lagi digunakan pada teknologi modern.sistem yang lebih baru, tidak seperti arsitektur modern.

Related Posts:

Tweet

4 (empat) macam Enterprise Application (Aplikasi Perusahaan) yang utama

Sebutkan dan jelaskan 4 (empat) macam Enterprise Application (Aplikasi Perusahaan) yang utama! 

Jawab :

1. ERP - Mengintegrasikan semua proses bisnis dibidang manufaktur, produksi, akuntansi, keuangan, pemasaran, penjualan dan sumber daya manusia ke dalam satu sistem perangkat lunak.

2. SCM - Sistem ini dikembangkan khusus untuk membantu pemasok, penyalur, grosir, dan perusahaan ekspedisi & pergudangan berbagi informasi tentang pesanan, produksi, tingkat persediaan, dan pengiriman barang sehingga mereka dapat memproduksi dan mengirimkan barang secara efisien.

3. CRM - Memberikan informasi untuk mengkoordinasikan semua proses bisnis yang berhubungan dengan pelanggan dalam penjualan, pemasaran, dan layanan untuk mengoptimalkan pendapatan, meningkatkan kepuasan, dan retensi pelanggan.

4. KMS – Sistem yang memungkinkan organisasi untuk lebih baik mengelola proses dalam menangkap dan menerapkan pengetahuan dan keahlian.

Related Posts:

Tweet

6 (enam) tujuan strategis bisnis dari organisasi untuk mengimplementasikan Sistem Informasi

 

Implementasi Sistem Informasi kadangkala tidaklah murah dan bisa sangat lama, Jelaskan 6 (enam) tujuan strategis bisnis dari organisasi untuk mengimplementasikan Sistem Informasi!

Jawab :

1. Operational Excellence - Bisnis terus berusaha meningkatkan efisiensi untuk mencapai profitabilitas yang lebih tinggi. IS dan IT adalah alat yang paling penting bagi manajer untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas yang lebih tinggi.
2. New Products, Services, and Business Models - IS dan IT adalah alat utama yang memungkinkan perusahaan untuk menciptakan produk dan layanan baru, serta model bisnis yang sama sekali baru. Sebuah model bisnis menggambarkan bagaimana sebuah perusahaan memproduksi, memberikan, dan menjual produk atau jasa untuk menciptakan kekayaan.
3. Customer and Supplier Intimacy - Ketika bisnis benar-benar mengenal pelanggannya, dan melayani dengan baik, pelanggan akan kembali dan membeli lagi. Hal ini menimbulkan keuntungan. Demikian juga dengan pemasok: semakin banyak bisnis melibatkan pemasoknya, maka semakin baik pemasok dapat memberikan masukan penting. Hal ini akan menurunkan biaya.
4. Improved Decision Making - IS dan IT telah memungkinkan manajer untuk menggunakan data real-time dari pasar ketika membuat keputusan.
5. Competitive Advantage – Ketika perusahaan mencapai satu atau lebih dari tujuan-operasional bisnis seperti Operational Excellence; New Products, Services, and Business models; customer/supplier intimacy; and improved decision making-kemungkinan perusahaan telah mencapai keunggulan kompetitif.
6. Survival - Perusahaan bisnis juga berinvestasi dalam IS dan IT karena telah menjadi kebutuhan yang mendesak untuk melakukan bisnis.

Related Posts:

Tweet

6 hal yang dapat mempengaruhi desain Sistem Informasi

 

Dalam membangun Sistem Informasi organisasi perlu mempertimbangkan berbagai hal, sebutkan 6 hal yang dapat mempengaruhi desain Sistem Informasi!

Jawab :

1. Lingkungan organisasi

2. Struktur organisasi, hirarkhi, spesialisasi, dan proses bisnis

3. Budaya dan politik organisasi

4. Jenis organisasi dan gaya kepemimpinan

5. Kelompok kepentingan utama yang dipengaruh oleh sistem dan sikap pekerja yang akan menggunakan sistem.

6. Jenis-jenis tugas, keputusan, dan proses bisnis.

Related Posts:

Tweet

4 (empat) strategi generik yang dapat digunakan untuk menghadapi Porter’s Competitive Forces

 

Jelaskan ada 4 (empat) strategi generik yang dapat digunakan untuk menghadapi Porter’s Competitive Forces! 

Jawab :

1. Low Cost Leadership - Menggunakan IS untuk mencapai biaya operasional terendah dan harga terendah.

2. Product Differentiation - Menggunakan IS menyediakan produk dan layanan baru, atau mengubah kenyamanan pelanggan dalam menggunakan produk dan layanan yang ada. Produsen dan pengecer menggunakan IS untuk menciptakan produk dan layanan yang disesuaikan dan dipersonalisasi agar sesuai dengan spesifikasi yang tepat dari individu pelanggan.

3. Focus on Market Niche - Dengan IS memungkinkan untuk fokus pada celah pasar tertentu, dan melayani target pasar yang sempit ini lebih baik dari pesaing.

4. Strengthening Customer dan Supplier Intimacy – Menggunakan IS untuk mempererat hubungan dengan pelanggan dan mengembangkan kedekatan dengan Supplier.

Related Posts:

Tweet

3 (tiga) dampak Sistem Informasi pada Organisasi dan Perilaku

• Implementasi Sistem Informasi pada organisasi mempunyai dampak pada Ekonomi, Organisasi dan Perilaku. Sebutkan 3 (tiga) dampak Sistem Informasi pada Organisasi dan Perilaku!

Jawab:

• IT Flattens Organizations - Teknologi Informasi memfasilitasi pendataran hierarki struktur organisasi suatu perusahaan dengan memperluas penyebaran informasi untuk memberdayakan karyawan-tingkat menengah dan tingkat rendah untuk meningkatkan efisiensi manajemen.

• Postindustrial Organizations - Teori-teori postindustrial lebih didasarkan pada sejarah dan sosiologi daripada ekonomi juga mendukung gagasan bahwa Teknologi Informasi harus meratakan hierarki.

• Resistence to Change (Resistensi atas Perubahan) - Implementasi Sistem Informasi membutuhkan berbagai perubahan antara lain perubahan personal, rutinitas individu yang dapat membuat kurang nyaman bagi mereka yang terlibat karena membutuhkan training tambahan yang kemungkinan besar tidak ada kompensasi tambahan.

Related Posts:

Tweet

Dua Jenis Disruptive Innovation yang diperkenalkan Christensen pada tahun 90an

1.  Disruptive Innovation yang diperkenalkan Christensen pada tahun 90an ada dua jenis jelaskan! 

Jawab:

• Low-end Disruption dimulai ketika penantang melayani bisnis di tingkat bawah yang biasanya adalah pasar dengan profit yang lebih rendah bagi petahana, sehingga ketika bisnis baru ini masuk, para petahana tidak tertarik karena hanya fokus pada margin dengan keuntungan yang lebih besar. Penantang kemudian bergerak naik menyerang margin segmen berikutnya. Proses ini berlanjut terus sampai menangkap seluruh segmen pasar.

• New Market Disruption menargetkan pelanggan ketika kebutuhannya tidak terakomodasi atau terpuaskan dengan teknologi yang ada.

Related Posts:

Tweet

Data, Informasi dan Sistem Informasi

1. Jelaskan apakah yang disebut Data, Informasi dan apa yang disebut Sistem Informasi ?

Jawab :

• Data adalah aliran fakta yang mewakili peristiwa yang terjadi dalam organisasi atau lingkungan fisik.
• Informasi merupakan hasil pengolahan data dan disusun menjadi bentuk yang dapat dipahami dan berguna.
• Sistem Informasi adalah seperangkat komponen yang saling terkait untuk mengumpulkan (atau mengambil), memproses, menyimpan, dan mendistribusikan informasi untuk mendukung pengambilan keputusan dan pengendalian suatu organisasi.

Kesimpulan : 

• Dengan adanya Data, Informasi dan sistem informasi ini. Suatu organisasi ataupun perusahaan dapat lebih mudah mendapatkan suatu perencanaan yang dapat dilakukan dari sebuah data dan informasi yang mana digunakan oleh perusahaan untuk pengambilan keputusan. Dan sistem informasi ini juga mempermudah untuk mendapatkan laporan-laporan yang diperlukan.

Related Posts:

Tweet